Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle Sédentaire (H/F)

Kizeo est une startup spécialisée dans le développement d’applications mobiles pour les entreprises depuis 2011.
Notre ambition ? Offrir à nos clients, TPE, PME et Grands groupes, les solutions d’avenir qui simplifient leur métier ! Créer une technologie au service de l’homme, afin qu’elle lui soit utile et qu’elle lui apporte plus de bien-être au travail, est depuis le début notre ligne de conduite !
Toujours en quête d’innovation, que ce soit dans la nature même de nos produits ainsi que dans nos méthodes de travail, nous aimons cultiver l’aspect cosmopolite de nos équipes. Cette diversité humaine a su nous apporter une vraie richesse ainsi qu’une vision ouverte et tournée vers l’international puisque nous sommes aujourd’hui présents dans 43 pays.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Chargé(e) de Clientèle Sédentaire au sein de notre entreprise. N’attendez-pas, venez nous rejoindre !

Missions :

Rattaché(e) au responsable commercial, au sein de la team commerciale composée de 6 personnes, votre objectif majeur est d’augmenter le nombre de clients et de leur délivrer un service personnalisé et de qualité, qui les fidélise. Pour cela, vos missions seront de :

• Contacter tous les jours au téléphone tous les nouveaux clients qui sont en train de tester le produit en ligne, les accueillir, les rassurer, les guider et les conseiller pour qu’ils construisent eux-mêmes les formulaires les mieux adaptés à leurs besoins.
• Assurer le suivi par un appel de contrôle et de conseil à des moments clés de leur utilisation de l’outil pour confirmer leur ré-abonnement.
• Identifier les clients qui n’utilisent pas suffisamment l’outil pour les aider à rentabiliser leur démarche.
• Analyser les clients qui ont abandonné le service et revenir vers eux avec un accompagnement plus ciblé.
• Suggérer des pistes d’optimisation et de développement produit ou process.
• Réaliser un reporting simple mais efficace, et tourné vers l’action en échangeant régulièrement avec l’ensemble de l’équipe.

Profil recherché :

• Vous êtes doté(e) de fortes capacités relationnelles, polyvalent(e) avec un bon sens commercial ; l’aisance téléphonique étant indispensable.
• Vous avez un esprit de conquête.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Pédagogue et organisé(e), vous possédez également un esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous aimez travailler en équipe.
• Une expérience dans la téléprospection serait un plus.

Nous ne recherchons pas uniquement des compétences mais aussi une personnalité !

Conditions de l’offre :

• Type de contrat : CDI,
• Lieu : Avignon-Agroparc (84),
• Début : dès que possible,
• Salaire : 26000 à 29000 selon profil + Tickets restaurants + Smartphone et Intéressement Annuel

Comment postuler ?

Si cette opportunité vous intéresse et que vous souhaitez travailler dans un cadre dynamique, jeune et en constante évolution, n’attendez plus, rejoignez l’équipe Kizeo en nous envoyant votre CV et lettre de motivation à recrutement@kizeo.com à l’attention de Monsieur Benoit RAYMOND.